Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ofa168 untuk Malaysia

Kami di ofa168 menyusun terma dan syarat ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma & Syarat PenuhPolisi Privasi DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa DisokongPolisi Kuki
ofa168 Polisi Undang-Undang ofa168 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN OFA168

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ofa168 sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal polisi, privasi dan terma akaun. Respons dalam dua hari bekerja.
Live Chat Sokongan Gunakan live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang polisi penggunaan, sekatan wilayah atau status akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Bantuan akaun anda untuk isu berkaitan privasi data, pengesahan identiti atau permohonan pemadaman akaun.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ofa168 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda disimpan dengan selamat. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran wang diluluskan, melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan rekod semasa.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di ofa168. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

ofa168 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Maklumat transaksi disimpan mengikut polisi penyimpanan rekod kami dan keperluan undang-undang semasa. Butiran kad atau dompet digital anda tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami.

Kami akan menghantar notis perubahan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan perkhidmatan selepas notis tersebut dikira sebagai penerimaan terma terkini secara automatik.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permohonan anda mengikut polisi penyimpanan rekod yang berkuat kuasa dan keperluan undang-undang semasa.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses asas ke akaun.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons pasukan sokongan kami, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pihak pengurusan melalui borang aduan rasmi dalam bahagian Bantuan akaun anda.